FAQ e risoluzione dei problemi

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e indicazioni per risolvere in autonomia i problemi quando qualcosa non funziona come previsto.

Dove si trovano i miei dati?

I tuoi dati si trovano nella cartella dati: una normale cartella con file Markdown. Il percorso attuale è indicato in Impostazioni → Cartella dati. La posizione la scegli durante la configurazione. Per usarla su più dispositivi, mettila in iCloud Drive: vedi la domanda successiva sulla sincronizzazione tra dispositivi.

Come sincronizzo TandemLoop tra più dispositivi?

Metti la tua cartella dati in iCloud Drive e scegli questa cartella su ogni dispositivo in Impostazioni → Cartella dati. iCloud mantiene aggiornati i file; TandemLoop legge lo stesso stato su Mac, iPad e iPhone.

Se possibile, lavora su un solo dispositivo alla volta e lascia che la sincronizzazione finisca prima di cambiare: così eviti copie in conflitto. Dettagli nel capitolo La cartella dati e il formato dei file.

Mi servono un’IA propria o un abbonamento per le funzioni IA?

TandemLoop non contiene un’IA. Per le proposte e la collaborazione in tandem ti serve uno strumento IA agentico esterno, ad esempio Claude Cowork, Claude Code, Codex, Gemini CLI o Antigravity, a cui consenti l’accesso alla tua cartella dati. Quale strumento usare e se richiede un abbonamento dipende solo da quello strumento. Senza uno strumento del genere TandemLoop funziona completamente, solo senza i suggerimenti dell’IA. Come collegarne uno è descritto in Collegare uno strumento IA.

Ho spostato la cartella dati su un altro disco. Cosa devo fare?

Apri Impostazioni → Cartella dati e scegli Cambia cartella dati…. Si apre la stessa finestra di configurazione del primo avvio: scegli la nuova posizione, TandemLoop verifica la struttura della cartella e poi continua a lavorare con quella.

L’archiviazione non trova nulla, anche se ho attività completate.

Controlla due cose:

1. Automatismo attivo? L’archiviazione automatica è disattivata per impostazione predefinita. Attivala in Impostazioni → Archiviazione con Archiviazione automatica attiva. L’impostazione vale per ogni dispositivo.
2. Tempo di attesa non ancora trascorso? La regola predefinita per le attività è Periodo dopo la conclusione con 7 giorni. Un’attività completata solo ieri non soddisfa ancora questa condizione. Puoi modificare il periodo oppure impostare la regola su Subito dopo il completamento.

Cosa succede agli elementi archiviati?

Le attività, i traguardi e i progetti archiviati vengono spostati nella sottocartella _archive/ della cartella dati. Lì restano invariati: l’app non li indicizza più e non li mostra nella visualizzazione normale. Puoi consultare l’archivio da Impostazioni → Archiviazione → Sfoglia archivio. Non esiste un ripristino automatico nell’app; se serve, recuperi manualmente i file interessati dalla cartella _archive/.

Un’abbreviazione da tastiera non funziona.

Apri Impostazioni → Abbreviazioni da tastiera e controlla che la combinazione di tasti sia impostata correttamente. Se una combinazione è già assegnata, la pagina mostra un avviso sul conflitto. Ricorda che le abbreviazioni con una sola lettera senza modificatori, come T o M, funzionano solo quando nessun campo di inserimento ha il focus.

L’Inserimento rapido non si apre con l’abbreviazione globale.

L’abbreviazione di sistema ⌃ + ⌥ + barra spaziatrice non richiede autorizzazioni particolari. Se non funziona, di solito un’altra app o macOS usa la stessa combinazione. In Impostazioni → Abbreviazioni da tastiera assegna alla voce Inserimento rapido un’altra combinazione; se anche questa è già usata in tutto il sistema, TandemLoop lo segnala subito lì. All’interno dell’app apri l’Inserimento rapido in qualsiasi momento dal menu Archivio → Inserimento rapido.

Non riesco più a modificare nulla: ogni tentativo apre la schermata di abbonamento.

Senza un abbonamento attivo TandemLoop è in modalità di sola lettura: vedi tutti i dati, ma non modifichi nulla. Sottoscrivi un abbonamento o recupera quello esistente con Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisti. Dettagli in Abbonamento e modalità di sola lettura.

Non trovo le proposte.

Le proposte sono disattivate per impostazione predefinita; in quel caso nella barra laterale manca la sezione Proposte (su iPhone il pannello “IA”). Attivale in Impostazioni → Agenti IA. L’interruttore vale per l’intera cartella dati.

La vista mostra dati non aggiornati, anche se ho modificato i file dall’esterno.

Le modifiche esterne alla cartella dati vengono di norma rilevate automaticamente dal monitoraggio dei file dell’app. Se la visualizzazione non si è comunque aggiornata, ricarica manualmente la cache: Impostazioni → Cartella dati → Ricarica cache.

Ho eliminato un progetto per errore.

Sul Mac, TandemLoop sposta i progetti eliminati, con le loro attività e i loro traguardi, nel Cestino del Finder. Riporta la cartella del progetto nella sua posizione originale nella cartella dati (“Ripristina” nel menu contestuale del Cestino): TandemLoop la mostra di nuovo. Su iPad e iPhone l’eliminazione è definitiva; in quel caso serve un backup della cartella dati (ad es. Time Machine o le versioni di iCloud).