Aquí encontrarás respuestas a preguntas habituales y pistas para resolver por tu cuenta lo que no funcione como esperabas.
¿Dónde están mis datos?
Tus datos están en la carpeta de datos, una carpeta normal con archivos Markdown. La ruta actual se ve en Ajustes → Carpeta de datos. La ubicación la eliges al configurar la app. Para usarla en varios dispositivos, colócala en iCloud Drive; consulta la siguiente pregunta sobre la sincronización entre dispositivos.
¿Cómo sincronizo TandemLoop entre varios dispositivos?
Pon tu carpeta de datos en iCloud Drive y elige esa carpeta en cada dispositivo en Ajustes → Carpeta de datos. iCloud mantiene los archivos al día; TandemLoop lee el mismo estado en el Mac, el iPad y el iPhone.
Si puedes, trabaja solo en un dispositivo a la vez y deja que termine la sincronización antes de cambiar: así evitas copias en conflicto. Más detalles en el capítulo La carpeta de datos y el formato de archivo.
¿Necesito una IA propia o una suscripción para las funciones de IA?
TandemLoop no incluye ninguna IA. Para las propuestas y la colaboración en tándem necesitas una herramienta de IA externa con agentes, como Claude Cowork, Claude Code, Codex, Gemini CLI o Antigravity, a la que das acceso a tu carpeta de datos. Qué herramienta usas y si requiere una suscripción depende solo de esa herramienta. Sin ella, TandemLoop funciona por completo, solo que sin propuestas de la IA. Cómo conectar una se explica en Conectar una herramienta de IA.
He movido la carpeta de datos a otro disco. ¿Qué tengo que hacer?
Abre Ajustes → Carpeta de datos y elige Cambiar carpeta de datos…. Se abre el mismo cuadro de diálogo de configuración que en el primer inicio: eliges la nueva ubicación, TandemLoop comprueba la estructura de la carpeta y a partir de ahí trabaja con ella.
El archivado no encuentra nada, aunque tengo tareas completadas.
Comprueba dos cosas:
- ¿Está activado el archivado automático? Por omisión está desactivado. Actívalo en Ajustes → Archivado con Archivado automático activado. El ajuste se aplica a cada dispositivo.
- ¿Ha pasado el tiempo de espera? La regla predeterminada para las tareas es Periodo tras completarse con 7 días. Una tarea que completaste ayer todavía no cumple esa condición. Puedes ajustar el periodo o cambiar la regla a Justo al completarse.
¿Qué pasa con los elementos archivados?
Las tareas, hitos y proyectos archivados se trasladan a la subcarpeta
_archive/ de la carpeta de datos. Allí quedan sin cambios:
la app ya no los indexa y no los muestra en las vistas normales. Puedes
consultarlos en Ajustes → Archivado → Explorar
archivados. No existe una restauración automática en la app; si
lo necesitas, recupera tú mismo los archivos correspondientes de la
carpeta _archive/.
Una función rápida de teclado no funciona.
Abre Ajustes → Funciones rápidas de teclado y comprueba que la combinación esté bien configurada. Si una combinación ya está ocupada, la página muestra un aviso del conflicto. Recuerda que las funciones rápidas de una sola letra, como T o M, solo funcionan cuando ningún campo de entrada tiene el foco.
La captura rápida no se abre con la tecla global.
La tecla global ⌃ + ⌥ + Espacio no necesita ningún permiso especial. Si no funciona, normalmente es porque otro programa o macOS usa la misma combinación. En Ajustes → Funciones rápidas de teclado, asigna otra combinación a Captura rápida; si también está ocupada en todo el sistema, TandemLoop te lo indica allí al momento. Dentro de la app, abres la captura rápida en cualquier momento desde el menú Archivo → Captura rápida.
No puedo cambiar nada: cada intento abre la pantalla de pago.
Sin una suscripción activa, TandemLoop está en modo de solo lectura: ves todos los datos, pero no puedes cambiar nada. Suscríbete o recupera una suscripción existente con Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Más detalles en Suscripción y modo de solo lectura.
No encuentro las propuestas.
Las propuestas están desactivadas por omisión; en ese caso no aparece la sección de propuestas en la barra lateral (en el iPhone, la pestaña “IA”). Actívalas en Ajustes → Agentes de IA. El interruptor se aplica a toda la carpeta de datos.
La vista muestra datos desactualizados, aunque he editado los archivos desde fuera.
Normalmente, el vigilante de archivos de la app detecta automáticamente los cambios externos en la carpeta de datos. Si aun así no se ha actualizado, vuelve a cargar la caché manualmente: Ajustes → Carpeta de datos → Recargar caché.
He eliminado un proyecto sin querer.
En el Mac, TandemLoop traslada los proyectos eliminados, con sus tareas e hitos, a la Papelera del Finder. Devuelve la carpeta del proyecto desde allí a su ubicación original en la carpeta de datos (“Devolver” en el menú contextual de la Papelera) y TandemLoop la volverá a mostrar. En el iPad y el iPhone, eliminar es definitivo; en ese caso solo te queda una copia de seguridad de tu carpeta de datos (por ejemplo, Time Machine o las versiones de iCloud).
Una eliminación no se puede revertir con Deshacer ni con ⌘ + Z. Para quitar de la vista los elementos completados, es mejor archivarlos que eliminarlos.