Perguntas Frequentes e Solução de Problemas

Aqui você encontra respostas para perguntas frequentes e dicas para resolver sozinho quando algo não funciona como esperado.

Onde ficam meus dados?

Seus dados ficam na pasta de dados — uma pasta comum com arquivos Markdown. O caminho atual aparece em Ajustes → Pasta de Dados. Você escolhe o local durante a configuração. Para usar vários dispositivos, coloque-a no iCloud Drive — veja a próxima pergunta sobre sincronização entre dispositivos.

Como sincronizo o TandemLoop entre vários dispositivos?

Coloque sua pasta de dados no iCloud Drive e escolha essa pasta em cada dispositivo em Ajustes → Pasta de Dados. O iCloud mantém os arquivos atualizados; o TandemLoop lê o mesmo estado no Mac, no iPad e no iPhone.

Se possível, trabalhe sempre em apenas um dispositivo de cada vez e deixe a sincronização terminar antes de trocar — assim você evita cópias de conflito. Detalhes no capítulo A Pasta de Dados e o Formato dos Arquivos.

Preciso de uma IA própria ou de uma assinatura para os recursos de IA?

O próprio TandemLoop não contém IA. Para as propostas e a colaboração em tandem, você precisa de uma ferramenta de IA agêntica externa — por exemplo, Claude Cowork, Claude Code, Codex, Gemini CLI ou Antigravity — com acesso à sua pasta de dados. Qual ferramenta você usa e se ela exige uma assinatura depende apenas dessa ferramenta. Sem ela, o TandemLoop funciona por completo, apenas sem sugestões de IA. Como conectar uma está em Conectar uma Ferramenta de IA.

Movi a pasta de dados para outro disco. O que preciso fazer?

Abra Ajustes → Pasta de Dados e escolha Trocar Pasta de Dados…. Abre-se a mesma janela de configuração da primeira abertura: você escolhe o novo local, o TandemLoop verifica a estrutura da pasta e passa a trabalhar com ela.

O arquivamento não encontra nada — embora eu tenha tarefas concluídas.

Verifique duas coisas:

1. A automação está ativada? O arquivamento automático vem desativado por padrão. Ative-o em Ajustes → Arquivamento, com Arquivamento Automático Ativo. O ajuste vale por dispositivo.
2. O prazo de espera já passou? A regra padrão para tarefas é Período Após a Conclusão com 7 dias. Uma tarefa concluída ontem ainda não atende a essa condição. Você pode ajustar o período ou mudar a regra para Logo Após a Conclusão.

O que acontece com os itens arquivados?

Tarefas, marcos e projetos arquivados são movidos para a subpasta _archive/ da pasta de dados. Ali eles ficam sem alterações — o app não os indexa mais e não os mostra na exibição normal. Você pode consultá-los em Ajustes → Arquivamento → Explorar Arquivados. Não há restauração automática no app; se precisar, recupere manualmente os arquivos da pasta _archive/.

Um atalho não funciona.

Abra Ajustes → Atalhos de Teclado e verifique se a combinação de teclas está definida corretamente. Se a combinação já estiver em uso, a página mostra um aviso sobre o conflito. Lembre-se de que atalhos de letra sem modificador, como T ou M, só funcionam quando nenhum campo de entrada está em foco.

A Captura Rápida não abre pelo atalho global.

O atalho de todo o sistema ⌃ + ⌥ + Espaço não precisa de permissão especial. Se ele não funcionar, em geral outro programa ou o macOS usa a mesma combinação. Em Ajustes → Atalhos de Teclado, defina outra combinação no item Captura Rápida; se essa também estiver em uso em todo o sistema, o TandemLoop avisa ali na hora. Dentro do app, você abre a Captura Rápida a qualquer momento pelo menu Arquivo → Captura Rápida.

Não consigo mais alterar nada — toda tentativa abre a tela de assinatura.

Sem uma assinatura ativa, o TandemLoop fica no modo somente leitura: você vê todos os dados, mas não altera nada. Faça uma assinatura ou recupere uma existente em Ajustes → Assinatura → Restaurar Compras. Detalhes em Assinatura e Modo Somente Leitura.

Não encontro as propostas.

As propostas vêm desativadas por padrão; nesse caso, a seção de propostas não aparece na barra lateral (no iPhone, a aba “IA”). Ative-as em Ajustes → Agentes de IA. O ajuste vale para toda a pasta de dados.

A tela mostra dados desatualizados, embora eu tenha editado os arquivos externamente.

As alterações externas na pasta de dados normalmente são detectadas de forma automática pelo monitoramento de arquivos do app. Se a exibição ainda assim não foi atualizada, recarregue o cache manualmente: Ajustes → Pasta de Dados → Recarregar Cache.

Apaguei um projeto sem querer.

No Mac, o TandemLoop move os projetos apagados, com suas tarefas e marcos, para o Lixo do Finder. Devolva a pasta do projeto de lá para o local original na pasta de dados (“Colocar de Volta”, no menu de contexto do Lixo) — o TandemLoop volta a mostrá-lo. No iPad e no iPhone, apagar é definitivo; nesse caso, só um backup da sua pasta de dados ajuda (por exemplo, Time Machine ou versões do iCloud).