Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen en aanwijzingen om zelf verder te komen als iets niet werkt zoals verwacht.
Waar staan mijn gegevens?
Je gegevens staan in de gegevensmap – een gewone map met Markdown-bestanden. Het huidige pad zie je bij Instellingen → Gegevensmap. De locatie kies je bij het instellen. Voor meerdere apparaten zet je hem in iCloud Drive – zie de volgende vraag over synchronisatie tussen apparaten.
Hoe synchroniseer ik TandemLoop tussen meerdere apparaten?
Zet je gegevensmap in iCloud Drive en kies die map op elk apparaat bij Instellingen → Gegevensmap. iCloud houdt de bestanden actueel; TandemLoop leest op Mac, iPad en iPhone dezelfde stand.
Werk zo mogelijk steeds op één apparaat tegelijk en laat de synchronisatie afronden voordat je wisselt – zo voorkom je conflictkopieën. Details staan in het hoofdstuk De gegevensmap en het bestandsformaat.
Heb ik een eigen AI of een abonnement nodig voor de AI-functies?
TandemLoop bevat zelf geen AI. Voor voorstellen en de samenwerking in de tandem heb je een externe, agentische AI-tool nodig – bijvoorbeeld Claude Cowork, Claude Code, Codex, Gemini CLI of Antigravity – die je toegang geeft tot je gegevensmap. Welke tool je gebruikt en of daarvoor een abonnement nodig is, hangt alleen van die tool af. Zonder zo’n tool werkt TandemLoop volledig, alleen zonder suggesties van AI. Hoe je er een koppelt, staat in Een AI-tool koppelen.
Ik heb de gegevensmap naar een andere schijf verplaatst. Wat moet ik doen?
Open Instellingen → Gegevensmap en kies Gegevensmap wisselen…. Hetzelfde instelvenster als bij de eerste start opent: je kiest de nieuwe locatie, TandemLoop controleert de structuur van de map en werkt daarna verder met die map.
Het archiveren vindt niets – terwijl ik voltooide taken heb.
Controleer twee dingen:
- Automatisch archiveren ingeschakeld? Automatisch archiveren is standaard uitgeschakeld. Schakel het in bij Instellingen → Archivering met Archiveer automatisch. De instelling geldt per apparaat.
- Wachttijd nog niet verstreken? De standaardregel voor taken is Periode na afronding met 7 dagen. Een taak die pas gisteren is voltooid, voldoet nog niet aan die voorwaarde. Je kunt de periode aanpassen of de regel op Direct na afronding zetten.
Wat gebeurt er met gearchiveerde items?
Gearchiveerde taken, mijlpalen en projecten worden naar de submap
_archive/ van de gegevensmap verplaatst. Daar blijven ze
ongewijzigd staan – de app indexeert ze niet meer en toont ze niet in de
normale weergave. Je kunt het archief bekijken via Instellingen
→ Archivering → Doorzoek archief. Automatisch terugzetten in de
app is niet mogelijk; zo nodig haal je de betreffende bestanden met de
hand terug uit de map _archive/.
Een toetscombinatie werkt niet.
Open Instellingen → Toetscombinaties en controleer of de toetscombinatie goed is ingesteld. Is een combinatie al in gebruik, dan toont de pagina een melding over het conflict. Houd er rekening mee dat letters zonder speciale toets, zoals T of M, alleen werken als er geen invoerveld actief is.
Snelle invoer opent niet via de systeembrede toetscombinatie.
De systeembrede toetscombinatie ⌃ + ⌥ + spatiebalk heeft geen speciale toestemming nodig. Werkt ze niet, dan gebruikt meestal een ander programma of macOS dezelfde combinatie. Stel onder Instellingen → Toetscombinaties bij het item Snelle invoer een andere combinatie in; is ook die systeembreed in gebruik, dan meldt TandemLoop dat daar meteen. Binnen de app open je snelle invoer altijd via het menu Archief → Snelle invoer.
Ik kan niets meer wijzigen – elke poging opent het betaalscherm.
Zonder actief abonnement staat TandemLoop in de alleen-lezenmodus: je ziet alle gegevens, maar wijzigt niets. Neem een abonnement of haal een bestaand abonnement terug via Instellingen → Abonnement → Herstel aankopen. Details in Abonnement en alleen-lezenmodus.
Ik kan de voorstellen niet vinden.
Voorstellen staan standaard uit; dan ontbreekt het gedeelte Voorstellen in de navigatiekolom (op de iPhone het tabblad “AI”). Schakel ze in onder Instellingen → AI-agents. De schakelaar geldt voor de hele gegevensmap.
De weergave toont verouderde gegevens, hoewel ik de bestanden extern heb gewijzigd.
Externe wijzigingen in de gegevensmap worden normaal automatisch herkend door de bestandsbewaking van de app. Is de weergave toch niet bijgewerkt, laad de cache dan handmatig opnieuw: Instellingen → Gegevensmap → Laad cache opnieuw.
Ik heb per ongeluk een project verwijderd.
Op de Mac verplaatst TandemLoop verwijderde projecten met hun taken en mijlpalen naar de prullenmand van de Finder. Zet de projectmap van daaruit terug op de oorspronkelijke plek in de gegevensmap (“Zet terug” in het contextmenu van de prullenmand) – TandemLoop toont hem daarna weer. Op iPad en iPhone is verwijderen definitief; dan helpt alleen een reservekopie van je gegevensmap (bijvoorbeeld Time Machine of iCloud-versies).
Verwijderen kan niet worden teruggedraaid met Herstel of ⌘ + Z. Verberg voltooide items liever via archiveren dan ze te verwijderen.