支持
有关 TandemLoop 的问题、错误报告或建议，请发送至 info@ki-momentum.de。
使用手册
TandemLoop 使用手册也内置于 App 中，可通过“帮助”菜单或在“设置”中打开。如何连接智能体，另请参阅与 AI 智能体协作。
订阅
- 取消或更改：在 Apple 账户设置的“订阅”中，或在 TandemLoop 的“设置 › 订阅 › 管理订阅”中。
- 在新设备上解锁：在 TandemLoop 的“设置 › 订阅 › 恢复购买”中。使用同一个 Apple 账户时，订阅适用于 Mac、iPad 和 iPhone。
- 退款：通过 Apple 的 reportaproblem.apple.com。
没有有效订阅时，TandemLoop 处于只读模式：你可以看到所有数据，但无法更改任何内容。数据文件夹中的文件保持不变。
你的数据
你的任务以 Markdown 文件存储在你在 TandemLoop 中选择的数据文件夹中。它的位置可以在“设置 › 数据文件夹”中查看。你可以随时在访达或“文件”App 中打开和备份它。
法律信息
常见问题
更改没有出现在另一台设备上，怎么办？
在每台设备上，检查“设置 › 数据文件夹”中选择的是否为 iCloud 云盘中的同一个文件夹。TandemLoop 没有自有服务器，同步只通过 iCloud 进行。尽量一次只在一台设备上工作，并在切换设备前等待同步完成——否则可能会出现个别文件的冲突副本。
文件已经更改，但视图显示的仍是旧内容。
TandemLoop 通常会自动检测数据文件夹中的更改，包括 AI 智能体所做的更改。如果显示仍然没有更新，请重新载入缓存：“设置 › 数据文件夹 › 重新载入缓存”。
如何切换数据文件夹或把它移到其他位置？
在访达中把文件夹移到新位置，然后在“设置 › 数据文件夹 › 选择文件夹”中选择它。TandemLoop 会检查其结构，并把它启用为新的数据文件夹。要在多台设备上使用，它必须位于 iCloud 云盘中。
如何备份我的任务？
像备份其他文件夹一样备份数据文件夹，例如使用时间机器或 iCloud 云盘的版本记录。仅靠同步不算备份，因为删除操作也会同步到所有设备。
我不小心删除了一个项目。
在 Mac 上，该项目连同其任务和里程碑都在访达的废纸篓中。在快捷菜单中选择“放回原处”，就能把它放回数据文件夹中的原位置，TandemLoop 会重新显示它。在 iPad 和 iPhone 上，删除是永久性的，这时只能依靠备份。删除操作无法用 ⌘Z 撤销。
我的 AI 智能体看不到我的任务。
智能体需要访问你 Mac 上的数据文件夹。Claude Code、Codex 或 Gemini CLI 等能访问文件的智能体可以做到；浏览器中的聊天则不行。把“设置 › 数据文件夹”中的路径设为智能体的工作目录，并让它先阅读其中的 AGENTS.md 文件。把需要它处理的任务分配给它（分配给：AI）。智能体在 TandemLoop 之外运行，只有在你运行它时才会工作。在 Mac 上，“帮助 › 智能体教程”会一步步带你完成连接。
归档时找不到任何已完成的任务。
自动归档起初是关闭的，需要在“设置 › 归档”中打开。默认规则只在完成 7 天后归档。你可以在那里缩短等待时间，或设为“完成后立即归档”。
按 ⌃⌥空格键无法打开快速录入。
这个全局快捷键不需要任何特殊权限。如果它不起作用，通常是其他 App 或 macOS 占用了同样的组合键。请在“设置 › 键盘快捷键”中为“快速录入”设置另一个组合键。不用快捷键时，可以通过“文件 › 快速录入”打开快速录入。