지원
TandemLoop에 관한 질문, 버그 보고, 요청은 다음 주소로 보내 주십시오: info@ki-momentum.de
사용 설명서
TandemLoop 사용 설명서는 앱에서도 도움말 메뉴나 설정을 통해 볼 수 있습니다. 에이전트를 연결하는 방법은 AI 에이전트와 함께 일하기에서도 다룹니다.
구독
- 해지 또는 변경: Apple 계정 설정의 ‘구독’에서, 또는 TandemLoop의 설정 › 구독 › 구독 관리에서 합니다.
- 새 기기에서 잠금 해제: TandemLoop의 설정 › 구독 › 구입 항목 복원에서 합니다. 구독은 같은 Apple 계정을 사용하는 Mac, iPad, iPhone에 적용됩니다.
- 환불: Apple의 reportaproblem.apple.com에서 요청합니다.
활성 구독이 없으면 TandemLoop은 읽기 전용 모드로 유지됩니다. 모든 데이터를 볼 수 있지만 아무것도 변경할 수 없습니다. 데이터 폴더의 파일은 그대로 유지됩니다.
나의 데이터
작업은 TandemLoop에서 선택한 데이터 폴더에 Markdown 파일로 저장됩니다. 위치는 설정 › 데이터 폴더에서 확인할 수 있습니다. Finder나 파일 앱에서 언제든지 열고 백업할 수 있습니다.
법적 정보
자주 묻는 질문
변경 사항이 다른 기기에 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
각 기기의 설정 › 데이터 폴더에서 iCloud Drive의 같은 폴더가 선택되어 있는지 확인하십시오. TandemLoop에는 자체 서버가 없으며, 동기화는 iCloud로만 이루어집니다. 한 번에 한 기기에서 작업하고, 기기를 바꾸기 전에 동기화가 끝나도록 기다리십시오. 그렇지 않으면 개별 파일의 충돌 사본이 생길 수 있습니다.
파일이 바뀌었는데도 뷰에 이전 상태가 표시됩니다.
TandemLoop은 AI 에이전트가 만든 변경을 포함해 데이터 폴더의 변경 사항을 보통 스스로 감지합니다. 그래도 화면이 최신 상태로 바뀌지 않으면 캐시를 다시 불러오십시오: 설정 › 데이터 폴더 › 캐시 다시 불러오기.
데이터 폴더를 바꾸거나 다른 위치로 옮기려면 어떻게 합니까?
Finder에서 폴더를 새 위치로 옮긴 다음 설정 › 데이터 폴더 › 폴더 선택에서 그 폴더를 선택합니다. TandemLoop이 구조를 확인하고 새 데이터 폴더로 활성화합니다. 여러 기기에서 사용하려면 폴더가 iCloud Drive에 있어야 합니다.
작업을 어떻게 백업합니까?
데이터 폴더를 다른 폴더처럼 백업합니다. 예를 들어 Time Machine이나 iCloud Drive의 버전 기능을 사용합니다. 동기화만으로는 백업이 되지 않습니다. 삭제도 모든 기기에 그대로 전달되기 때문입니다.
실수로 프로젝트를 삭제했습니다.
Mac에서는 프로젝트가 작업과 마일스톤을 포함해 Finder의 휴지통에 있습니다. 컨텍스트 메뉴에서 ‘되돌려 놓기’를 선택하면 데이터 폴더의 원래 위치로 돌아가고, TandemLoop에 다시 표시됩니다. iPad와 iPhone에서는 삭제가 영구적이므로 백업만이 도움이 됩니다. 삭제는 ⌘Z로 실행 취소할 수 없습니다.
AI 에이전트가 내 작업을 보지 못합니다.
에이전트에게는 Mac에서 데이터 폴더에 대한 접근 권한이 필요합니다. Claude Code, Codex, Gemini CLI처럼 파일에 접근할 수 있는 에이전트는 가능하지만, 브라우저의 채팅은 불가능합니다. 설정 › 데이터 폴더의 경로를 에이전트의 작업 디렉터리로 지정하고, 먼저 그 안의 AGENTS.md 파일을 읽게 하십시오. 에이전트가 처리할 작업은 에이전트에게 맡기십시오(담당자: AI). 에이전트는 TandemLoop 밖에서 실행되며, 사용자가 실행해 둔 동안에만 일합니다. Mac에서는 도움말 › 에이전트 튜토리얼이 연결 과정을 단계별로 안내합니다.
보관할 때 완료된 작업을 찾지 못합니다.
자동 보관은 처음에 꺼져 있으며, 설정 › 보관에서 켭니다. 기본 규칙은 완료 후 7일이 지나야 보관합니다. 그곳에서 대기 기간을 줄이거나 ‘완료 즉시’로 설정할 수 있습니다.
⌃⌥스페이스로 빠른 입력이 열리지 않습니다.
시스템 전체 단축키에는 별도의 권한이 필요하지 않습니다. 작동하지 않는다면 대개 다른 앱이나 macOS가 같은 조합을 사용하고 있습니다. 설정 › 키보드 단축키의 ‘빠른 입력’ 항목에서 다른 조합을 지정하십시오. 단축키 없이도 파일 › 빠른 입력으로 빠른 입력을 열 수 있습니다.