Assistance
Envoyez vos questions, signalements de bugs ou suggestions concernant TandemLoop à info@ki-momentum.de.
Manuel
Le manuel de TandemLoop se trouve aussi dans l’app, via le menu Aide ou dans les Réglages. La connexion d’un agent est également décrite dans Travailler avec des agents IA.
Abonnement
- Résilier ou changer d’offre : dans les réglages de votre compte Apple, sous Abonnements, ou dans TandemLoop sous Réglages › Abonnement › Gérer l’abonnement.
- Débloquer sur un nouvel appareil : dans TandemLoop sous Réglages › Abonnement › Restaurer les achats. L’abonnement vaut sur Mac, iPad et iPhone avec le même compte Apple.
- Remboursement : auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com.
Sans abonnement actif, TandemLoop reste en mode lecture seule : vous voyez toutes vos données, mais ne pouvez rien modifier. Les fichiers du dossier de données restent inchangés.
Vos données
Vos tâches sont enregistrées sous forme de fichiers Markdown dans le dossier de données que vous avez choisi dans TandemLoop. Son emplacement est indiqué dans Réglages › Dossier de données. Vous pouvez à tout moment l’ouvrir et le sauvegarder dans le Finder ou l’app Fichiers.
Mentions légales
Questions fréquentes
Les modifications n’apparaissent pas sur un autre appareil. Que faire ?
Sur chaque appareil, vérifiez dans Réglages › Dossier de données que le même dossier d’iCloud Drive est sélectionné. TandemLoop n’a pas de serveur propre ; la synchronisation passe uniquement par iCloud. Travaillez si possible sur un seul appareil à la fois et laissez la synchronisation se terminer avant de changer d’appareil, sinon des copies en conflit de certains fichiers peuvent apparaître.
L’affichage n’est pas à jour alors que des fichiers ont changé.
TandemLoop détecte normalement seul les modifications dans le dossier de données, y compris celles de votre agent IA. Si l’affichage reste malgré tout obsolète, rechargez le cache : Réglages › Dossier de données › Recharger le cache.
Comment changer de dossier de données ou le déplacer ailleurs ?
Déplacez le dossier au nouvel emplacement dans le Finder, puis sélectionnez-le dans Réglages › Dossier de données › Choisir un dossier. TandemLoop vérifie la structure et l’active comme nouveau dossier de données. Pour l’utiliser sur plusieurs appareils, il doit se trouver dans iCloud Drive.
Comment sauvegarder mes tâches ?
Sauvegardez le dossier de données comme n’importe quel autre dossier, par exemple avec Time Machine ou via les versions d’iCloud Drive. La synchronisation seule n’est pas une sauvegarde, car elle répercute aussi les suppressions sur tous les appareils.
J’ai supprimé un projet par erreur.
Sur le Mac, le projet se trouve, avec ses tâches et ses jalons, dans la corbeille du Finder. Choisissez « Remettre » dans le menu contextuel pour le replacer à son emplacement dans le dossier de données, et TandemLoop l’affiche de nouveau. Sur iPad et iPhone, la suppression est définitive ; seule une sauvegarde peut alors aider. L’annulation avec ⌘Z n’est pas disponible pour les suppressions.
Mon agent IA ne voit pas mes tâches.
L’agent a besoin d’un accès au dossier de données sur votre Mac. Les agents ayant accès aux fichiers, comme Claude Code, Codex ou Gemini CLI, en sont capables ; un chat dans le navigateur, non. Donnez à l’agent le chemin indiqué dans Réglages › Dossier de données comme répertoire de travail et demandez-lui de lire d’abord le fichier AGENTS.md qui s’y trouve. Attribuez-lui les tâches sur lesquelles il doit travailler (Attribué à : IA). L’agent s’exécute en dehors de TandemLoop et ne travaille que tant que vous l’avez lancé. Sur le Mac, Aide › Tutoriel des agents IA vous guide pour le connecter.
L’archivage ne trouve aucune tâche terminée.
L’archivage automatique est désactivé au départ ; vous l’activez dans Réglages › Archivage. La règle par défaut n’archive que 7 jours après l’achèvement. Vous pouvez y raccourcir le délai ou choisir « Dès l’achèvement ».
La saisie rapide ne s’ouvre pas avec ⌃⌥ Espace.
Le raccourci global ne nécessite aucune autorisation particulière. S’il ne fonctionne pas, c’est généralement qu’une autre app ou macOS utilise déjà la même combinaison. Définissez-en une autre dans Réglages › Raccourcis clavier, à l’entrée Saisie rapide. Sans le raccourci, ouvrez la saisie rapide via Fichier › Saisie rapide.